維基在一間瑞士中學的應用

¶ 1 Leave a comment on paragraph 1 0 通常在以下兩種情況同時存在下，才會出現改革創新。一種是當現有的事物出現缺點，另一種則是，當有新的解決方法誕生，而這個解決方法可以以最簡單的方式填補這個缺點，並提供新的可能性。可是，當中的困難性就在於尋找改革的合適程度，要顧慮的包括新科技造成的行政支出，以及變革引致部分人的反抗情緒。在考慮所有的因素後，改革的主導者又要如何選擇呢？要進行徹底的改革，還是在新與舊之間選擇一個平衡點？

¶ 2 Leave a comment on paragraph 2 0 當這一間瑞士中學決定引入維基時，上述的難題便發生了。跟所有新技術一樣，維基在作教學上的應用時，必須考慮到使用群組的問題。幸運地，經過六年的使用後，我們的維基仍然是一個可以運作良好的平台。

1　初始情況

¶ 3 Leave a comment on paragraph 3 0 2003 年初，當這一間中學的第一個專業網站開始運作時（在此之前僅有一個由學生創建，幾乎從來沒有更新也沒有吸引力的網頁），我們州內的其他高中幾乎都還沒有屬於自己的網頁。我們更加感到驚訝的是，我們的學校很快就鼓勵我們善用網際網路的機會，在這個嶄新的媒體上加以發展。
我們遇到的最大問題是系統緩慢，特別是在以下兩個層面：

• ¶ 4 Leave a comment on paragraph 4 0
• 在設立網頁時，學校刻意決定將網頁的設計權從學校的一些「電腦愛好者」轉交至專業的網路公司。網路公司不但要提交一個令人信服的設計，也要確保之後的運作都不會出現問題，並負責未來網頁的更新。可是，學校的領導層希望將網頁當作是「名片」來使用，以及在短期內作提供資訊的用途，卻很快發現上載及刊登過程太過繁瑣和緩慢。此外，學校資訊中的「彩色」部份（和學校有關的照片和文章）都和複雜的編程相關，由此帶來了較高的費用。
• 自學校在2004 年採納資訊科技技術，特別是數位通訊時，學校所有成員（教師、行政人員和全體學生）都獲分發電子郵件地址。很快地，作為當時唯一的渠道，電子郵件系統的負荷超載了。同時，學校規定學生們在2003年起便必須培養電腦知識，並在各類科目中加上學習重要電腦技術的單元10，這一措施使負荷問題更為嚴重。

¶ 5 Leave a comment on paragraph 5 0 除了這些技術層面的問題外，資料保護也是我們考慮的要點：我們到底可以上傳多少和學校人員有關的照片到網路上，而無須每一次都徵求他們的同意？另一方面，我們要如何滿足學生對於同學和學校照片的需求？

2　第一次的維基經驗：只能用欣喜若狂來形容

¶ 6 Leave a comment on paragraph 6 0 雖然當時在學校仍是不甚有名，維基仍然是一個有趣的平台。很多時候就是老師當初對維基的專業及熱情態度，造就了我們今天眾多的維基頁面：學校的一名私下已經使用維基一段時間的歷史老師，對學校提出建立一個以「中學維基」為平台的建議，並願意提供協助。在2005 年，平台開始以試驗形式運作，最初的使用經驗只能用欣喜若狂來形容。

¶ 7 Leave a comment on paragraph 7 0 不過，這篇文章的撰寫者，當時仍是一名「單純的」歷史老師，並不負責學校的公開事務，也只能考慮到自己而已。這也是頭一次可以簡單又快捷的方式將資訊傳達給整個學校和自己的班級，並可以快速地作出適當調整、修改或增加任何資訊。

¶ 8 Leave a comment on paragraph 8 0 學生們則是有機會可以在班級網頁上表達自己，並且和其他的學生聯絡。對當時的我們來說，最吸引的是平台可以為我們提供新的選擇，讓教師和學生在維基的內容上，針對共同的作業而有真正的合作。

¶ 9 Leave a comment on paragraph 9 0 在這裏，我們要做一個重要的，對維基將來的發展深具影響力的決定：維基的管理權應該如何分配？

¶ 10 Leave a comment on paragraph 10 0 我們基本上的決定是要給予使用者最大的自由，意思就是說，排除一些極少的例外情況，所有的學校相關人員都擁有修改所有網頁的權利。雖然頁面被搜尋引擎給遮蔽了，但也是可以自由修改的。至於針對那些惡意破壞維基網頁的行為（例如學生的惡作劇），我們在教育課程中也進行了有關如何理性且負責任的使用網路的教導。

¶ 11 Leave a comment on paragraph 11 0 在經過7 年的運作後，我們可以放心地說，我們走的這條路是正確的。修改紀錄雖然會由維基管理員所監控，但我們仍然沒有充足的時間檢查所有可能出現的突變。在剛開始的時候，也出現了外部網站的惡意變更，但這樣的情況其實是很個別的，而這些攻擊其實都無傷大雅，且可以透過與學生的溝通，消除這些惡作劇。很明顯，社會監控扮演一個相當重要的角色，亦可以防止個別學生們做出胡鬧的事情。其他的問題，如網絡欺凌或不良的自我描述，在我們的維基上都沒有出現。在這方面，成功的原因當然有很多：學生的自我控制能力以及我們學校多年來在一年班設立的「網絡安全」認識活動都對此有所貢獻。除此之外，我們也可以假定學生們都會避免在校外的網絡平台有任何惡意行為。

3　定義的問題

¶ 12 Leave a comment on paragraph 12 0 目前為止，使用維基所得到的正面經驗偶然引發我們思考：我們是否應該要完全放棄學校的「官方」網頁，改為使用維基呢？

¶ 13 Leave a comment on paragraph 13 0 這個問題是值得思考的，因為在日常運作中，兩個平台之間在定義上存在著一些問題。具體的說，使用者常常無法明確地分辨出，哪些資訊是可以在網際網路的頁面上尋找，而哪些則可以在維基的網頁上找到。特別是那些並非由學校領導層提供，而是由委員會或是工作小組（即普通的教職人員）提供的資訊，放在維基比上載至學校的官方網頁簡單很多，因為在維基張貼內容並不需要網站管理員的幫助。這種情況尤其會出現在必須減少開支的學校，因為和學校有關的組織活動通常都會落在教職人員身上，某些時候甚至要由學生負責。例如，在每年的運動會舉行時，在兩位體育老師的指導下，10 種不同競技的負責人要對他們的個別項目負責，透過維基彙整及公開重要資訊（地圖、時間表及組別分類）和有關競技的特殊資訊（如所需材料、組別會合處及賽程等）。在這方面的應用上，維基有效且及時的取代了休息室的告示板，不但在更新資訊上十分簡單，同時讓學生家長能夠從網頁上瞭解詳情。

¶ 14 Leave a comment on paragraph 14 0 另一方面，一個純維基的運作環境也提供了純「內部」的優點，因此公開模式的維基是必須保持。可是，在網路上，資料保護是有很嚴謹的規定。所以學生的照片很少，質素也不太好。這樣無法滿足低年級學生的需求，尤其他們在校外的活動中照了很多照片，並希望一同觀看和討論。就連教職人員在專頁中放置的資訊也是完全公開的，這也會牽涉到與資料著作權有關的問題。

¶ 15 Leave a comment on paragraph 15 0 因此，我們在2006 年決定要為這一間中學引入校內維基——一個經證實為可行，在功能上並無重大改變的概念。概念原則上是建基於兩類網站，分別為學校網頁及維基平台。網頁的重新設計工序也在進行中，確保學校官方網站於維基平台之間在功能方面有清晰的界線，並使操作更加容易。同時，網站也採用了新的技術科技，讓用戶透過內部網站管理員更新官方網頁，這可以說是把維基重要的元素套用到官方網頁上。

¶ 16 Leave a comment on paragraph 16 0 以下是這個網絡概念的簡單描述。

4　該中學的網絡概念

• ¶ 17 Leave a comment on paragraph 17 0
• 該中學使用網際網路進行內部及對外的溝通。為了盡可能地滿足各方需求，中學設立了包含五個子區域的兩個主頁。
• 每個子區域都有其目標族群和內容，盡可能避免重複性。
• 內部子區域的所有網頁和區域都可以透過連結的方式相互連接，組成一個方便未來知識管理的網絡。

¶ 18 Leave a comment on paragraph 18 0 Abbildung 1: Charakterisierung der Webseiten und ihrer Funktionen

¶ 19 Leave a comment on paragraph 19 0 Abbildung 1: Charakterisierung der Webseiten und ihrer Funktionen

¶ 20 Leave a comment on paragraph 20 0

5　2005-2011 年維基在該中學的應用：總結和展望

¶ 21 Leave a comment on paragraph 21 0 在經過六年的運作後，該中學的維基網站截止2011 年7 月時已有11,939 頁。這個數量在某程度上已經證明了這個平台的成功。

¶ 22 Leave a comment on paragraph 22 0 值得一提的是，相關的學校人員在使用這項新的工具時並沒有疑慮或抗拒，並且成功將它應用在課堂中。沒有教師們的幫助，相信維基網站無法達到現在的水準。如果我們觀察現在的網站，就可以發現它在運作上十分具持續性。以下各點描述了自2007 年起，維基網站在使用上的改變：

• ¶ 23 Leave a comment on paragraph 23 0
• 維基在班級網頁上明顯地喪失了其重要性。在其初始時期，這些網頁是學生間非正式的交流媒體，學生在使用其博客功能上十分積極，尤其是低年級的學生。維基在這方面的使用率倒退了。我們可以推斷的是，大部分的交流溝通管道可能已移向當時仍不存在或是還未開放的管道，如臉書（Facebook）和推特（Twitter）。在很多方面上，即使如此，我們內部私人頁面的使用率依然十分高，這令我們感到意外。不管是否因為使用者對於匿名或私隱設定的考慮，我們基於他們的使用行為上是無從判斷的。
• 維基對教師們顯得越來越重要：教師們可以在平台上提供他們的講課資料，按照不同的班級存檔，或是以下載的方式讓學生進行自我學習。
• 維基另外也解決了多人互動的技術上疑難：有時候，由教職人員或是委員會提供的資訊必須加以補充（校內活動記錄）；或一些不同資訊要由不同人士提供的場合（如每一個星期，不同老師負責的項目活動）。
• 最後，維基一如往常的是「半官方」的圖片資料庫，有著讓不同使用者無須註冊，都可以上傳自己的照片到共同網頁的優勢。

¶ 24 Leave a comment on paragraph 24 0 在接下來的幾年，我們的維基會如何發展呢？從目前的觀點來看，我們還沒有發現其他類似的、如此簡易而擁有高效益成本的替代品。當然，目前有很多其他工具，擁有比「傳統」維基更好用的服務和功能，例如自動化的學習目標控制工具。我們的維基也缺少了目前使用方便的雲端服務。編輯維基的文章時，還需要將每張圖片個別點擊上傳，或是縮小圖片的大小；相反的，其他網上服務都已提供了只要點擊一下就可以自動上傳整個圖片集的功能。

¶ 25 Leave a comment on paragraph 25 0 整體來說，現在還沒有出現一款像維基那麼多樣化，而又具一致性的服務。儘管個別其他的工具或許漸趨成熟，但仍然沒有平台可以跟維基一樣有著高度的連結性、可靠性和信任程度，維基擁有十足的開放性，能夠完全滿足我們的需求。

¶ 26 Leave a comment on paragraph 26 0 考慮到這一點，我們可以說，雖然網路世界自2005 年起有著飛快的發展，但對我們的維基來說，可以替代它的產品仍然沒有出現。根據我們目前為止遇到的經歷，我們將會遇到不少壓力，要求我們完全放棄這個富建構性及創造性的維基，並把這個平台放進歷史。